Conditions Générales

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CONDITIONS D'UTILISATION

Notre équipe de techniciens talentueux a créé le site web Barcelona.com afin de correspondre aux attentes des  voyageurs et de vous offrir des expériences fabuleuses à Barcelone (Espagne). Mais nous vous demandons de respecter certaines règles lors de l'utilisation de notre site

Notre section "Conditions générales" décrit ce que nous attendons de nos clients et vous permet également de tirer le meilleur parti de nos services en ligne !

Les présentes conditions générales régissent la relation juridique qui découle du processus contractuel entre vous et le site Barcelona.com. Vous acceptez les conditions générales à partir du moment où vous utilisez, louez ou achetez un produit. Vous pouvez imprimer et conserver ce document pour référence ultérieure, et poser toutes les questions que vous pourriez avoir à son sujet en envoyant un courriel à [email protected]

Sauf indication contraire, les achats effectués par l'intermédiaire de www.barcelona.com sont soumis aux présentes conditions générales. Dans toutes les modalités de réservation, la personne effectuant la réservation est réputée avoir accepté les présentes conditions au nom des personnes nommées dans la réservation.

 

ACCEPTATION

En acceptant ces conditions, vous déclarez que :

Vous acceptez d'utiliser Barcelona.com uniquement à des fins légales et d'une manière qui n'enfreint pas les droits de, ne restreint ni n'empêche l'utilisation et la jouissance de Barcelona.com par quiconque

Votre utilisation de Barcelona.com est destinée à un usage personnel et non commercial et/ou à des demandes légitimes de réservation des services offerts. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site pour faire des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Vous acceptez de ne pas utiliser de robots ou d'autres moyens automatisés pour accéder à ce site, sauf autorisation expresse de barcelona.com 

Barcelona.com peut modifier les présentes conditions générales à tout moment afin d'améliorer les services et les produits offerts par le site Barcelona.com. Ces modifications seront mises en ligne, veuillez donc consulter régulièrement les présentes conditions générales afin de vous assurer que vous en avez pris connaissance. Si vous continuez à utiliser Barcelona.com après la publication des modifications, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes conditions telles que mises à jour et/ou modifiées.

Nous vous accordons l'autorisation d'utiliser le site, sous réserve des restrictions prévues dans les présentes conditions générales. En accédant ou en utilisant le site, vous pouvez être exposé à un contenu qui est offensant, indécent, inexact, répréhensible ou autrement inapproprié pour vous. Vous accédez donc au site et l'utilisez à vos propres risques.

Si vous n'acceptez pas d'être légalement lié par toutes les conditions générales suivantes, veuillez ne pas accéder et/ou utiliser Barcelona.com

 

RÈGLES APPLICABLES

Les Termes et Conditions sont soumis aux dispositions de l'article 13 de la loi 15/2003 intitulée Protection des données personnelles du 18 décembre, du gouvernement d'Andorre.

 

PROCÉDURE DE RÉSERVATION

  • Sélectionnez la visite que vous souhaitez.
  • Saisissez vos informations, en vous assurant que toutes les données sont complètes, correctes et à jour.
  • Pour les circuits qui offrent la possibilité de payer directement, choisissez le mode de paiement et cliquez sur le bouton "Réserver maintenant". En cliquant sur le bouton du formulaire d'achat, vous acceptez pleinement et sans réserve toutes les conditions d'achat figurant sur le site web à ce moment-là.
  • Si le paiement est autorisé, vous recevrez peu après un courriel de confirmation à l'adresse que vous avez indiquée lors de la saisie de vos informations. Cette confirmation constitue une acceptation des spécifications et des caractéristiques du service que vous avez acheté par l'intermédiaire de Barcelona.com et constitue un contrat contraignant entre vous et Geo Portals, S.L., à condition que le produit soit disponible. Nous vous recommandons d'imprimer et/ou de sauvegarder une copie des conditions d'achat ainsi que l'e-mail de confirmation, pour référence ultérieure.
  • L'exécution d'une commande sur le site web est soumise à sa disponibilité. Barcelona.com vous informera par courrier électronique si un service n'est pas disponible et vous serez remboursé du montant payé au plus tard 15 jours après le paiement.
  • Barcelona.com se réserve le droit de rejeter ou d'annuler toute demande, entre autres, pour les raisons suivantes:
  1. Il y a eu une erreur technique dans la tarification ou sur le site web au moment de la commande.
  2. Manque de disponibilité du produit.
  3. Les informations de paiement étaient invérifiables ou inexactes.
  4. Les systèmes de sécurité indiquent que la demande a échoué ou qu'elle peut être frauduleuse.

 

PRIX

  • Les prix indiqués sur Barcelona.com sont par personne/par service, sauf indication contraire.
  • Tous les prix sont en euros.
  • La valeur de la transaction peut être soumise à des taxes, des frais de transaction à l'étranger, des frais de change ou autres. Votre banque, votre société de carte de crédit, votre société de carte de débit ou PayPal peuvent convertir le paiement dans la monnaie locale et facturer des frais, ce qui entraîne des différences entre le montant affiché sur Barcelona.com et le montant final débité sur votre compte bancaire, votre carte de crédit, votre carte de débit ou votre relevé PayPal. Veuillez contacter votre banque ou votre société de carte si vous avez des questions concernant la conversion ou les frais applicables.
  • Les devis sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, jusqu'à ce qu'une réservation ait été confirmée.
  • Les prix n'incluent pas les pourboires/gratifications aux guides touristiques, aux chauffeurs ou aux guides locaux.

 

PAIEMENT

  • Le paiement des services réservés directement sur le site Barcelona.com doit être effectué dans son intégralité avant la prestation desdits services, soit par carte de crédit, soit par PayPal.
  • Dans le cas de circuits nécessitant une demande de réservation préalable, le paiement sera effectué directement avec le prestataire de services avant le circuit.
  • Tous les paiements à Barcelona.com sont traités par PayPal ou Stripe, un service de paiement en ligne qui a été certifié pour ses mesures de sécurité et son dévouement à la protection des données et de la vie privée. Ces mesures de sécurité comprennent des fonctionnalités telles que 3D Secure, des contrôles anti-fraude, le cryptage des données et des listes noires mondiales.
  • Nous acceptons toutes les grandes sociétés de cartes de crédit et PayPal.
  • Le paiement complet par carte de crédit, carte de débit ou PayPal est nécessaire pour effectuer une réservation sur le site Barcelona.com. Le paiement sera indiqué comme Barcelona.com sur le relevé de carte de crédit ou de débit.
  • Vos paiements sont totalement sécurisés. Une sécurité maximale, la confidentialité et le cryptage lors de la transmission des données sont garantis.

 

LA PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

  • Barcelona.com est une marque déposée.
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  • Barcelona.com et ses agents et fournisseurs, lors de l'organisation d'hôtels, de circuits, de transports ou de tout autre service en relation avec les itinéraires des clients individuels, ne seront pas responsables des blessures, dommages, pertes, accidents, retards ou irrégularités, responsabilité ou dépenses pour les personnes ou les biens en raison d'un acte de manquement de la part d'un hôtel, d'un transporteur ou de toute autre entreprise ou personne fournissant des services inclus dans les circuits.
  • En outre, Barcelona.com et ses agents et fournisseurs n'acceptent aucune responsabilité en cas de maladie, de vol, de conflit de travail, de panne de machine, de restrictions gouvernementales, d'actes de guerre et/ou de terrorisme, de conditions météorologiques, de défaut de tout véhicule de transport ou pour toute mésaventure ou accident ou toute autre cause indépendante de leur volonté.

 

MODIFICATIONS DE VOTRE RÉSERVATION

  • Tous les produits, circuits et services proposés par Barcelona.com sont valables aux dates affichées sur Barcelona.com.
  • Barcelona.com n'est pas responsable des informations qu'il ne fournit pas directement.
  • Il arrive que nos fournisseurs et/ou prestataires de services apportent des modifications aux dates des circuits, aux prix, aux inclusions, à la couverture, aux conditions d'âge, etc. Lorsque nous sommes informés à l'avance par nos agents, nos prestataires de services et/ou nos fournisseurs d'un changement important dans une réservation et/ou dans un tour ou un événement, nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour en informer nos clients, afin de modifier ou de rééditer la réservation si possible.

 

DES LIENS VERS D'AUTRES SITES INTERNET

  • Les pages web de Barcelona.com peuvent contenir des liens vers d'autres sites web tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux informations ou au contenu qui peuvent apparaître sur ces pages, car elles sont sous la seule responsabilité de leurs propriétaires.
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  • Dans le cas où un client/utilisateur revendique le droit à un produit et/ou un service, ces revendications ou actions de toute responsabilité sont exonérées de Geo Portals, S.L., de ses dirigeants, opérateurs et agents.

COMPENSATION

Les clients/utilisateurs de Barcelona.com ne peuvent pas réclamer de compensation aux directeurs, agents et employés de Barcelona.com, pour le mauvais usage de leurs données ou de leurs activités par l'intermédiaire d'organisations tierces, ou pour leur violation des conditions générales et autres politiques qui sont considérées comme incorporées ici, ou pour la violation de toute loi ou droit d'autrui.

 

NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES

Si l'une de ces conditions est jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable en raison des lois de tout État ou pays dans lequel ces conditions sont censées être en vigueur, alors, dans la mesure et dans la juridiction où cette condition est illégale, invalide ou inapplicable, elle sera supprimée des présentes conditions et les autres conditions survivront, resteront pleinement en vigueur et continueront d'être contraignantes et applicables.

 

NOTIFICATIONS

Tous les avis, demandes, requêtes et autres communications qui sont faits en rapport avec les conditions générales doivent être faits par écrit et doivent être pris en compte dès leur réception par courrier électronique à l'adresse [email protected].

 

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction andorrane.